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11月19日下午，市委副書記、市長闞緒瑞圍繞今年“人大一號議案”——住宅小區物業管理提升工作開展專題調研，并主持召開座談會。市委常委、副市長張鈺參加。

調研期間，闞緒瑞一行先后深入易居天福、金麟府、國賓府等住宅小區，實地查看“美好家園”小區建設、“公辦物業”運行及“信托制”物業試點情況，與物業服務企業負責人深入交流，詳細了解日常服務開展、管理模式創新等工作。

座談會上，市住建局匯報了全市物業管理整體情況，并就《加強住宅小區物業管理若干措施》(討論稿)作了說明。各相關職能部門和屬地街道圍繞職責分工、執法協同、矛盾調處等內容展開深入討論。張鈺就進一步加強物業管理工作提出具體要求。

闞緒瑞指出，物業管理是城市治理的關鍵環節，事關千家萬戶的切身利益與社會和諧穩定。各相關部門要深入貫徹落實中央城市工作會議精神，以辦理“人大一號議案”為契機，全面落實《滁州市住宅小區物業管理條例》，加快出臺針對性措施，全面提升物業管理工作水平，以物業高質量發展助力宜居文明的現代化人民城市建設。

闞緒瑞強調，要聚焦物業管理的市場化屬性和公益性特征，系統施策、統籌推進物業管理提升各項工作。一要強化源頭治理，圍繞群眾反映強烈的突出問題，結合民生實事項目，加快補齊消防、電梯、供水、充電設施等短板，從根源上防范化解矛盾。二要厘清權責邊界，建立健全居民、物業企業、部門、街道社區“四方責任”清單，落實“社區吹哨、部門報到”機制，強化聯合執法，依法查處各類違法違規行為。三要規范行業秩序，完善物業企業準入、考核與退出機制，加強常態化監管，推行“紅黑榜”季度發布機制，推動優勝劣汰，支持優質企業做大做強。四要引導居民履約，強化業主責任意識，對惡意欠費行為依法依規予以約束。五要創新治理模式，充分發揮街道社區黨組織領導作用，建強小區黨支部和業委會，提升自治效能;對老舊小區、失管小區等，發揮好市管國企和公辦物業的托底保障作用，推動形成共建共治共享的良好局面。