千秋街道：念好“建管用”三字訣 小陣地釋放大能量

近年來，千秋街道堅(jiān)持將黨群驛站體系建設(shè)作為提升基層治理效能、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要抓手，聚焦“建、管、用”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力推動黨群驛站功能從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，服務(wù)從“廣”向“精”深化。

夯實(shí)“建”的基礎(chǔ)，推動陣地建設(shè)規(guī)范化。街道黨工委嚴(yán)格按照“八有八建”標(biāo)準(zhǔn)要求，全面升級改造基層黨群服務(wù)陣地。胭脂山社區(qū)新建120平方米的便民服務(wù)大廳，解決以往無便民服務(wù)大廳的問題。西湖社區(qū)建成1500余平方米的黨群服務(wù)中心和一站式便民服務(wù)大廳，設(shè)立綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一接辦各類服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)、政務(wù)、居務(wù)等服務(wù)的“一門式”辦理。同步實(shí)現(xiàn)57個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站全覆蓋，以上城風(fēng)景、碧桂園壹號公館、滿庭芳3個(gè)小區(qū)站點(diǎn)為試點(diǎn)，積極探索貼近群眾需求的建站模式，積極探索功能集約、資源整合的建站新路徑，為全面推廣積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。推行“驛站+網(wǎng)格”治理模式，將57個(gè)驛站與87個(gè)網(wǎng)格深度融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員驛站辦公、問題驛站處理。

強(qiáng)化“管”的效能，確保驛站運(yùn)轉(zhuǎn)常態(tài)化。堅(jiān)持制度先行、規(guī)范管理，制定集日常運(yùn)維、設(shè)施維護(hù)、安全防控于一體的驛站管理制度體系，明確崗位職責(zé)與服務(wù)流程。推行“社區(qū)干部+網(wǎng)格員+黨員志愿者”管理模式，制定值班安排和活動計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)驛站人員常在、群眾常來。建立街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員驛站聯(lián)系點(diǎn)制度，定期開展實(shí)地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決場地、經(jīng)費(fèi)、人員等實(shí)際困難。實(shí)施量化考核，聚焦服務(wù)時(shí)長、群眾滿意度等5項(xiàng)指標(biāo)，開展年度星級評定，對優(yōu)秀站點(diǎn)予以激勵，對不合格站點(diǎn)督促整改，積極營造“比學(xué)趕超”良好氛圍。

提升“用”的實(shí)效，打造便民服務(wù)品牌化。推行驛站延時(shí)服務(wù)與周末值班制，切實(shí)解決群眾“下班無處辦事”難題。緊扣黨員群眾需求，推動驛站服務(wù)從“供給型”向“需求型”轉(zhuǎn)變，努力打造一批有辨識度、有影響力的驛站服務(wù)品牌。上城風(fēng)景小區(qū)將每月8號、18號、28號定為“便民服務(wù)日”，提供理發(fā)、維修、義診、政策咨詢等多樣化服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)2000余人次。碧桂園壹號公館小區(qū)開展“夏送清涼”“冬送溫暖”等關(guān)愛活動，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動者提供休憩場所與基礎(chǔ)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)300余人次。滿庭芳小區(qū)組織“鄰里幫幫團(tuán)”為安置小區(qū)老人提供上門慰問、代辦業(yè)務(wù)等服務(wù)，并舉辦就業(yè)指導(dǎo)、文娛活動，增強(qiáng)居民歸屬感。