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民生無小事，事事連民心。家庭、鄰里、勞資等矛盾糾紛，看似雞毛蒜皮，卻影響著基層治理的“安全指數(shù)”和家家戶戶的“幸福指數(shù)”。近年來，滁州天長市千秋街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用好“新時(shí)代六尺巷工作法”，以黨建為引領(lǐng)，網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)，服務(wù)管理為重點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮基層治理“前端觸角”作用，扎實(shí)推進(jìn)“抓源促治、強(qiáng)基固本”行動，構(gòu)建“全鏈條”多元解紛體系，繪就矛盾化解新“楓”景。

民有所求、我有所為，巧解煩“薪”事，助力“薪”無憂。

勞資糾紛作為勞動關(guān)系中的一種典型的矛盾表現(xiàn)形式，它的有效處理與化解不僅是勞動者與雇主雙方利益平衡的關(guān)鍵，也是社會治理的重要組成部分。2024年10月，二十多名保潔保安到天長市千秋街道安康社區(qū)反映御園華府小區(qū)前物業(yè)拖欠工資，工人們情緒激動，現(xiàn)場一度情況混亂。安康社區(qū)黨委迅速行動，了解事情原委，前物業(yè)經(jīng)理表示因部分物業(yè)費(fèi)未能收取，導(dǎo)致資金不足無法發(fā)放工資。為切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，千秋街道物業(yè)辦、安康社區(qū)、御園華府業(yè)委會迅速成立聯(lián)合專班，進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，經(jīng)過多方多輪的努力協(xié)調(diào)，拖欠工資問題最終得以圓滿解決。此次勞資糾紛的成功化解，真正實(shí)現(xiàn)了把“問題解決在前端、將矛盾化解于萌芽”，有效避免矛盾激化，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，切實(shí)為群眾解“薪”事、化憂“酬”。

民有所呼、我有所應(yīng)，調(diào)解“小糾紛”，守護(hù)“大民生”。

在構(gòu)建和諧宜居社區(qū)環(huán)境的過程中，居民的心聲和需求是社區(qū)治理工作的核心導(dǎo)向。2024年6月，天長市千秋街道園林社區(qū)雙苑新村東區(qū)居民反映小區(qū)圍墻因年久失修，墻體出現(xiàn)開裂、滲漏、傾斜等現(xiàn)象，存在較大安全隱患。因雙苑新村與相鄰的江淮集團(tuán)家屬區(qū)共用一面圍墻，維修費(fèi)用涉及兩個(gè)小區(qū)。面對這一緊迫民生問題，街道迅速響應(yīng)居民呼聲，先后牽頭組織召開3場協(xié)調(diào)會，最終江淮集團(tuán)出資部分、小區(qū)自籌部分，維修資金問題得以圓滿解決。并與小區(qū)物業(yè)及業(yè)主代表進(jìn)行多次溝通、調(diào)解，綜合兩個(gè)小區(qū)的安全因素、景觀效果、居民訴求等多方面考量，最終形成了一個(gè)科學(xué)合理的改造方案：將原有的圍墻拆除，更換為既安全又美觀的柵欄。7月中旬，在園林社區(qū)黨委書記、副書記的一次又一次的一線監(jiān)督下，柵欄成功竣工，賞心悅目的圍墻柵欄成了小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，小區(qū)居民高興地說道：“這不僅是一堵安全墻，更是我們?nèi)罕娦睦锏呐膲?rdquo;。

民有所想、我有所謀，矛盾不出“格”，巧解“網(wǎng)”中事。

早發(fā)現(xiàn)，是做好矛盾糾紛排查化解的有效手段，千秋街道長泰社區(qū)積極探索“黨建+網(wǎng)格+調(diào)解”新模式，充分發(fā)揮黨員網(wǎng)格員在矛盾糾紛摸排、調(diào)處、化解的全過程服務(wù)作用，將矛盾糾紛及時(shí)排查，就地化解。2024年8月，天長市千秋街道長泰社區(qū)新世紀(jì)豪園西院黨員網(wǎng)格員在開展日常網(wǎng)格化巡查過程中，發(fā)現(xiàn)12號樓樓頂有滲水現(xiàn)象，導(dǎo)致墻皮大面積脫落。當(dāng)日下午，社區(qū)工作者聯(lián)合物業(yè)工作人員前往實(shí)地查看，經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)由于該樓401室的太陽能熱水器預(yù)埋水管出現(xiàn)破損處導(dǎo)致了滲漏。小區(qū)網(wǎng)格員通過網(wǎng)格化信息平臺，查詢到了該業(yè)主的基本信息，隨后，聯(lián)系業(yè)主到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心協(xié)商此事，通過協(xié)商達(dá)成了維修事宜，物業(yè)及時(shí)安排專人維修。長泰社區(qū)通過實(shí)施“黨建+網(wǎng)格+調(diào)解”，讓矛盾糾紛不出“格”，緊扣“紅色引領(lǐng)、預(yù)防為主、化解為先”的工作思路，以實(shí)際行動解民憂、紓民困、促和諧，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化社會治理走深走實(shí)。

天長市千秋街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞“矛盾不上交、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，以“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”為準(zhǔn)則，多措并舉，不斷創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解工作思路、方法和手段，“把脈問診”“精準(zhǔn)突破”，著力化解群眾身邊的“揪心事”“操心事”“煩心事”，切實(shí)把矛盾糾紛防范在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段、化解在事發(fā)網(wǎng)格，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，釀出幸福生活好“楓味”。